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ビジネスモデルキャンバス

ビジネスモデルキャンバス_顧客との関係

みなさんこんにちは、西宮の創業支援専門行政書士、柴原重太です。
本日は、ビジネスモデルキャンバスの9つのブロックのひとつである「顧客との関係」についてお話します。

ここには、顧客との関係の深さや、長さを表現する言葉が入ります。
ここに入る言葉は、対面や電話などのパーソナルなものからオンラインによる自動化されたものまで、様々です。
※「チャネル」と似ているが、「顧客との関係」は「顧客との関係性を深めるための工夫」とすると考えやすい

例)
・セルフサービス
・カウンセリング
・コンサルティング
・売り切り
・長期契約
・会員制
・ポイントカード

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